Charte qualité  

Avant-propos 

Lentrepreneuse est un organisme de formation qui assure des accompagnements à la création d’entreprises. 

Notre objectif principal est de voir nos clients réussir et monter en compétences en mettant en place des accompagnements qualitatifs.

En plus du suivi tout au long de la formation, nous analysons en permanence les retours et évaluations des cours pour améliorer les éventuels points soulevés pour garantir 100% de satisfaction client.

Comme vous l’aurez compris, nous nous concentrons sur VOUS et vos besoins en vous offrant un accompagnement complet, véritable clé de réussite d’un projet !

En tant que partenaire professionnel, nous nous engageons donc à vos côtés pour vous donner les moyens de réussir ! Cela passe par un accompagnement tout au long du programme, à l’accès aux ressources pédagogiques en ligne, pour un apprentissage à votre rythme et par l’intervention de formateurs de qualité.

Dans cette démarche de qualité nous avons également entamé un processus de certification Qualiopi. La certification Qualiopi vise à attester de la qualité du processus mis en œuvre par les organismes de formations concourant au développement des compétences.

Dans le respect des 7 Critères et Indicateurs du Référentiel National Qualité de la Certification QUALIOPI, nous nous engageons à :

•  Informer sur le déroulement de la formation, accueillir, accompagner et suivre dans les meilleures conditions nos apprenants,
•  Délivrer une formation adaptée aux besoins et compétences des publics formés,
•  Mettre en œuvre les moyens humains, pédagogiques et techniques adaptés dans un environnement approprié,
•  Choisir nos intervenants sur la base de leurs compétences théoriques et pratiques, mais aussi de leur savoir-faire pédagogique et de leur implication dans la réussite des projets,
•  Poursuivre notre veille dans notre champs d’intervention afin de rester dans une démarche de formation continue,
•  Recueillir et analyser les appréciations et réclamations afin de mettre en place les mesures correctives qui s’imposeraient. 

A votre succès. 

Imane, fondatrice de Lentrepreneuse

11/2021